مباشر: حصلت شركة اتصالات المغرب (IAM)، المدرجة ببورصة الدار البيضاء ، على شهادة ISO 9001 في أحدث إصدار لها الخاص بعام 2015.

وأشارت الشركة في بيان، إلى أنها حصلت على شهادة ISO 9001 إصدار 2008 عن جميع أنشطتها منذ عام 2004.

وأوضحت في بيانها، أنها اجتازت مراجعة المتابعة رقم 1، التي أجريت في مواقعها بالمغرب من قبل هيئة إصدار الشهادات المستقلة "Bureau Veritas"؛ وهو ما منحها شهادة ISO 9001 إصدار 2015 عن نظام إدارة الجودة.

ويعتمد المعيار الدولي ISO 9001 على عدد من مبادئ إدارة الجودة؛ بما في ذلك التوجه القوي للعملاء، وتحفيز والتزام الإدارة، والنهج العملياتي المتبع، والتحسين المستمر.

وأكدت الشركة ، في بيانها أن حصولها على شهادة ISO 9001 إصدار 2015 يبرهن على التزامها بتحسين خدماتها وعملياتها، من أجل ضمان وزيادة رضا العملاء وكل المعنيين بخدماتها.

وتعزز نسخة 2015 من معيار ISO 9001 دور إدارة شركة اتصالات المغرب في نهج الجودة الخاص بها وتضم متطلبات جديدة، بما في ذلك النظر في توقعات المعنيين وتصور المخاطر والفرص في نظام إدارة الجودة، ويتم منحها حصريًا للشركات التي تبرهن على بروتوكولات فعالة وموثقة للتحسين المستمر والتواصل مع الزبناء فيما يتعلق بجودة الخدمات.

وحققت الشركة أرباحًا مجمعة قيمتها 1.58 مليار درهم في الربع الأول من العام الجاري، مقابل 1.49 مليار درهم في الربع الأول من العام الماضي.

وتراجعت أرباح اتصالات المغرب السنوية بنهاية عام 2017، بنسبة 0.75%، إلى 6.58 مليار درهم، مقارنة بأرباح قيمتها 6.63 مليار درهم في عام 2016.

وفي أكتوبر من العام الماضي، قال عبد السلام أحيزون- رئيس مجلس إدارة اتصالات المغرب، إن المجموعة خلال السنوات الـ10 الأخيرة، استثمرت نحو 20 مليار درهم لتحديث البنية التحتية وجودة خدمات قطاع الاتصالات والإنترنت بأفريقيا.